Qui sommes nous ?
L’objectif de notre call center en Tunisie est de créer de la valeur pour les clients que nous accompagnons à travers une offre multicanal, performante et compétitive, autour de la relation client à distance, qu’elle soit à vocation commerciale ou relative à un soutien technique. Notre centre d’appel en Tunisie met à votre disposition des solutions performantes visant à encourager la rétention et la fidélisation des clients.
Call center en Tunisie : Notre mission
2 500 000
APPELS ENTRANTS TRAITÉS PAR AN
700 000
VISITE TERRAIN GÉRÉES
Visite
Fidélisation Retention
Prise de RDV
Accréditation, Label et RGPD, gages de notre démarche qualité
Notre meilleure assurance qualité : La satisfaction et la confiance renouvelée de nos clients-partenaires appuyée par des processus standardisés : Call Energie Vert , centre d’appel en Tunisie, a mis en place un ensemble de dispositifs de management de la qualité selon les standards internationaux en termes de Relation Client, de Management, de Sécurité des Systèmes d’Information et de Responsabilité Sociétale et Environnementale.
Nous sommes leader en matière de service de centre d'appels
Solutions pour petites et grandes entreprises
Conseils de notre personnel expert
Apprendre des commentaires des clients
Notre centre d’appel vous accompagne vers le succès
Nos équipes travaillent en étroite collaboration avec nos clients partenaires pour anticiper et agir en fonction de leurs visions. Nous communiquons selon leurs proposition de valeur, partageons leurs éthiques et portons leurs philosophie de la relation client. Notre offre rationnelle et customisée leurs permet de disposer d’une relation de proximité avec un prestataire à taille humaine.
100
+
Appels par jour
Des années d'expérience
+
10
Fixer des objectifs clairs
Attribuer des responsabilités
Être transparent
Notre espace
Call Energie Vert fait le point sur l'organigramme type d'un call center
Vous avez un projet d’externalisation ? vous souhaitez avoir des informations sur notre organisation ? vous souhaitez prendre connaissance de nos réalisations et cas clients ? vous voulez une offre sur un projet qualifié ? Notre équipe commerciale est à votre écoute pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours. Contactez-nous aujourd'hui pour découvrir comment nous pouvons répondre à vos besoins et vous offrir une expérience exceptionnelle.
Call Energie Vert , un call center où l’innovation est au cœur de tout ce que nous faisons. Rejoignez notre équipe passionnée et dynamique pour façonner l'avenir de l'expérience client. Chez nous, chaque collaborateur compte, et votre contribution est valorisée à chaque interaction. Si vous êtes prêt à relever des défis et à évoluer dans un environnement où l'excellence est valorisée, nous aimerions vous avoir parmi nous.